Klacht over Ticket tribune: nog geen tickets… KLACHT.nl

Klacht: nog geen tickets ontvangen

peter28566 op 09 oktober 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticket tribune

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste, Excuses voor late levering. Kaarten zijn uiteindelijk echter geleverd. MVG, Het team van TicketTribune

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Ticket tribune

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 9 oktober 2015

Een klant van Ticket Tribune heeft op 9 oktober 2015 een bericht ontvangen dat de tickets voor een concert op 10 oktober 2015 diezelfde dag zouden worden opgestuurd. Tot 15:30 uur op dezelfde dag zijn de tickets echter nog niet ontvangen en er is geen reactie gekomen op de e-mails via de contactlijn.

Mijn Klacht:

heden ochtend 09-10-2015 bericht gekregen dat de tickets vandaag opgestuurd zouden worden voor een concert op 10-10-2015.
tot op heden nog geen tickets ontvangen (15:30 uur) ook wordt er niet gereageerd op mail via de contactlijn

Gewenste Oplossing:

als de tickets voor 16:30 als nog worden gemaild anders teruggave van alle kosten tickets en reserveringskosten

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 13 oktober 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Excuses voor late levering.

Kaarten zijn uiteindelijk echter geleverd.

MVG,

Het team van TicketTribune

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM