Mijn Klacht:
op 29 mei 4 kaarten besteld voor Jessie J in paradiso op 9 juni.
Bij reservering werd gezegd dat de kaarten snel en alleen via e-tickets verstuurd zouden worden.
volgende dag bevestiging van ontvangst betaling ontvangen.
Vandaag een mail gestuurd om 14.00 uur met de vraag waar mijn kaarten bleven. Op hun site waren de kaarten nog beschikbaar (inmiddels voor het dubbele van de prijs die ik betaald had)
Ik kreeg een mail:
Onze oprechte excuses, de levering is ernstig vertraagd.
Wij verwachtte de kaarten vandaag voor 17.00 binnen te krijgen
en zullen de kaarten dan direct aan u doorsturen.
Om 17.35 nog niets ontvangen, dus wederom een mail gestuurd. Om 18.15 kreeg ik een annuleringsbevestiging binnen:
Tot onze grote spijt krijgen wij de kaarten voor het bovenstaande order niet meer geleverd van onze leverancier. We hebben al onze leveranciers geraadpleegd om vervangende kaarten voor u te kunnen vinden. Helaas is dit ons niet gelukt. Hierdoor zijn wij genoodzaakt uw order te annuleren.
Bedankt ticket tribune!
Gewenste Oplossing:
Dat wordt moeilijk. Concert gaat het dus niet worden. Laat mensen niet in de waan dat het nog allemaal goed gaat komen (3 uur voor aanvang!)
Ik had mijn tijd en energie beter kunnen steken in het zoeken naar andere kaartjes bijv. via Marktplaats. Dat wordt nu wel heel erg krap
(10)
