GoodmorningSunshine op 24 november 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft kaarten via de e-mail ontvangen op 19 december
Een klant heeft op 9 november 2012 twee tickets besteld voor een concert van Mumford and Sons, maar ontving deze niet na betaling. Ondanks herhaalde e-mails om informatie over de levering van de tickets, bleef er geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 09-11-12, 2 tickets besteld.. ik zou ze zo spoedig mogelijk krijgen na betaling, ik heb direct betaald en heb nog steeds geen tickets…
Het concert is wel 30-3-13 maar straks krijg ik ze pas op de dag zelf, zoals ik bij velen lees..
Ik heb al 3 emails gestuurd wanneer ik kaarten krijg maar heb nog steeds geen antwoord.
Graag antwoord op mijn email, en een spoedige levering van mijn kaarten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 10:29 geantwoord
Klant heeft kaarten via de e-mail ontvangen op 19 december
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
