Beste heer Ledegen, Zoals u zult weten heeft u uiteindelijk op 4 maart uw kaarten ontvangen. Onze excuses voor de vertraging in de levering en het ongemak dat dit veroorzaakte. Wij hopen u graag in de toekomst opnieuw van dienst...
Er is een klacht ingediend over de vertraging in de levering van tickets voor het evenement Merci Sven, wat onzekerheid creëert over de mogelijkheid om het afscheid bij te wonen. Klanten hebben hun kaarten al aangeschaft, maar zijn bezorgd dat ze deze niet op tijd ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Wij hebben kaarten gekocht voor Merci Sven (afscheid van Sven Nys). Nu krijgen wij te horen dat er een enorme vertraging is op de tickets, dus het is niet zeker of we zaterdag (5/3) naar het afscheid kunnen gaan.
Als de tickets geleverd/doorgemaild zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 13:43 geantwoord
Beste heer Ledegen,
Zoals u zult weten heeft u uiteindelijk op 4 maart uw kaarten ontvangen.
Onze excuses voor de vertraging in de levering en het ongemak dat dit veroorzaakte.
Wij hopen u graag in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Ditmaal zonder vertraging.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
