Yvonne Marcelissen op 04 april 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft het geld teruggestort gekregen.
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van kaarten voor een evenement van Sandra van Nieuwland, ondanks dat de betaling al in februari is gedaan. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant geen duidelijke informatie over de status van de kaarten, terwijl het evenement zich al snel aandient. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen kaarten ontvangen van Sandra van Nieuwland! Meerdere mailtjes gestuurd wanneer ik ze kreeg. En nu 1 week voor datum geen kaarten beschikbaar wel al in febr betaald!
Gewoon alsnog mijn kaarten of heel snel mijn kaarten terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 12:10 geantwoord
Klant heeft het geld teruggestort gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
