Klacht: Kaartjes Freek Vonk

Early30 op 19 december 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De kaarten zijn netjes en op tijd geleverd

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 december 2015

Een klant heeft in augustus kaartjes voor een show van Freek Vonk gekocht via Tickettribune, maar heeft deze op de dag van de show nog niet ontvangen. De klant uit bezorgdheid over de mogelijkheid dat de kaartjes niet meer komen en vraagt zich af of er een terugbetaling plaatsvindt. Daarnaast is er twijfel over de verkoop van dezelfde kaartjes voor een hoger bedrag op de website, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

In augustus kaartjes voor Freek Vonk gekocht via Tickettribune. Kaartjes via iDEAL betaald. Het is vanavond maar de kaartjes zijn er nog steeds niet. Deze kunnen tot uiterlijk 3 uur voor de show geleverd worden, maar het kan ook zijn dat de kaartjes helemaal niet meer komen? In dat geval krijg ik mijn geld terug? Ik wil gewoon met mijn kinderen naar de show. Wat mij verbaast is dat ik op de site nog steeds kaartjes kan kopen, proberen ze nu mijn kaartjes voor een hoger bedrag te verkopen? En ik heb al het dubbele moeten betalen. Maar om nu nog in onzekerheid te zitten of het nu wel of niet gaat lukken vind ik echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn zal niet meer kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 08 februari 2016 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kaarten zijn netjes en op tijd geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM