Klacht: Kaartjes Ariana Grande

Melanie31 op 29 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij de order moeten annuleren en is het geld teruggestort op de rekening van herkomst. Het bedrag moet binnen 7 werkdagen weer zichtbaar zijn op de rekening van herkomst.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Een klant van Ticket Tribune uit Limburg heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de levering van kaartjes voor een concert van Ariana Grande, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de teleurstelling van zijn dochter en vraagt zich af of de kaartjes nog zullen aankomen, terwijl hij aangeeft dat hij in zijn eigen horecabedrijf altijd netjes met klanten omgaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

na diverse mail en gisteren hun zelf te woord gestaan om de kaartjes
Ja moet ik mijn dochter gaan teleurstellen of krijg ik ze nog
Had verteld dat ik Limburg woon en 2 uur moet reizen met trein
Mijn dochter houd het niet meer zwaar teleurgesteld dat de kaartjes er nog niet zijn
Zelf hebben we thuis een horecabedrijf maar als er iets niet doorgaat of wij hebben kaartjes voor evenement handelen wij het netjes af
Ik weet dan ook niet of ik ooit hier kaartjes koop
Zal ik de kaartjes nog krijgen?
Hoop het voor mijn dochter die haar mega idool eindelijk kon gaan zien

Gewenste Oplossing:

Als ik de kaartjes nog ontvang voor vandaag 13.00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 01 juni 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij de order moeten annuleren en is het geld teruggestort op de rekening van herkomst. Het bedrag moet binnen 7 werkdagen weer zichtbaar zijn op de rekening van herkomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM