BLM Smits op 21 april 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft geld teruggestort gekregen.
Een klant heeft op 7 februari 2013 €214 betaald voor twee kaarten voor een concert van Beyoncé via Tickettribune, maar heeft op de concertdatum, 22 april, geen kaarten ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf ontving de klant alleen een algemeen antwoord zonder duidelijke oplossing.
Ik heb op 7-2-2013 €214 betaald voor 2 kaarten van Beyoncé via Tickettribune.
Echter is het concert vandaag op 22 april en ik heb niets ontvangen. Ook geen E-mail waarin vermeld werd dat mijn betaalde kaarten niet geleverd konden worden.
Ik heb meerdere keren een E-mail gestuurd , echter een nietszeggend algemeen bericht terug gekregen.
Ik ga het buro een aangetekende brief sturen waarin ik mijn geld terug eis. Zo niet ga ik juridische stappen ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 15:21 geantwoord
Klant heeft geld teruggestort gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
