Klacht over Ticket tribune: kaarten Andre Rieu…

Mijn Klacht:

Begin januari hebben wij 4 kaarten besteld voor 11/07/2015 voor een bedrag van 411 euro . Er werd ons een bevestigingsmail gestuurd. Momenteel op vijf dagen van het optreden krijgen we nogmaals een mail dat de kaarten misschien niet tijdig leverbaar zijn. Telefonisch is deze fima niet te bereiken. Graag een duidelijk antwoord wanneer de kaarten in ons bezit zullen zijn.
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Wij zullen zeer tevreden zijn als er een duidelijk antwoord komt en de kaarten ten laatste op vrijdag in ons bezit zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Ticket tribune

Heeft op 07 juli 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, Helaas hebben wij een telefonische storing. Onze excuses hiervoor. Echter hebben wij u al anderhalve week geleden u geinformeerd dat er een vertraging is in de levering en niet slechts 5 dagen van te voren. Wij doen er alles aan en gaan er vanuit dat wij de kaarten voor dit weekeinde per email aan u kunnen versturen. Wij danken u voor uw geduld.

Nicole Reynders

Heeft op 07 juli 2015 om 15:33 geantwoord

Er werd wel degelijk op 26/6 een mail gestuurd met de vermelding dat er vertraging was met de tickets. Vandaag heb ik nogmaals geinformeerd via email wanneer de tickets zouden toekomen . Er werd ons wel dadelijk via mail geantwoord met net dezelfde mail als op 26/6 . Ook al gaat tickettribune er van uit dat de kaarten voor dit weekeinde verstuurd worden geeft ons dat nog geen enkele zekerheid !We zouden het zeer op prijs stellen dat we zeker zijn dat we het optreden kunnen bijwonen . Ergens van uit gaan is niet hetzelfde als bevestigen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Niet echt tevreden met het antwoord

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wij hebben nog steeds geen duidelijke belofte of email ontvangen, dit zijn praktijken die niet door de beugel kunnen. Zwaar teleurgesteld en ontgoocheld!

Klacht: kaarten Andre Rieu op 11 juli 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop