Klacht: Kaart niet ontvangen en niet telefonisch bereikbaar.

MaximeEclair op 28 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Graag ontvangen we (via e-mail) uw ordernummer zodat we u specifiek van dienst kunnen zijn. We zijn, zoals aangegeven op onze website, telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het team van TicketTribune

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een kaartje bestel voor de flying dutch, a.s zaterdag (30 mei) is het festival. Ik heb mijn kaartje nog niet ontvangen en het zou UITERLIJK een week van tevoren verstuurd worden. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, en na 4x 10 minuten bellen ( heel wat geld en belminuten minder) heb ik ze nog steeds niet te pakken gekregen. Iedere keer word ik opgehangen. GOEDE SERVICE ZEG!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik optijd en met zekerheid mijn kaartje heb. Ook wil ik graag mijn geld terug voor de keren dat ik gebeld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 28 mei 2015 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Graag ontvangen we (via e-mail) uw ordernummer zodat we u specifiek van dienst kunnen zijn.

We zijn, zoals aangegeven op onze website, telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM