Klacht: Geen terugbetaling tickets ontvangen

Wesley_V op 06 september 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 september 2016

Een klant heeft twee tickets besteld via Ticket Tribune voor een show, maar kreeg enkele dagen voor het optreden te horen dat de tickets niet beschikbaar waren en dat er een terugbetaling zou plaatsvinden. Na een maand zonder terugbetaling en herhaalde beloftes van het bedrijf, voelt de klant zich bedrogen en spreekt van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik had twee tickets besteld via ticket tribune voor de show van Hans Teeuwen (twv €193)”. Enkele dagen voor het feitelijke optreden kreeg ik een bericht dat er geen tickets meer beschikbaar zijn en dat alles zou terugbetaald worden. Tot op heden heb ik nog niks mogen ontvangen. Ondanks vele beloftes dat alles wordt nagekeken heb ik een maand later nog geen cent gezien.

Dit ruikt naar pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de terugbetaling gebeurd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM