Mijn Klacht:
Op 1 juni ontvang ik annulering can concert Mario biondi in Paradiso op 2 juni. Geheel volgens procedure formulieren ingezonden ; tot op heden ( 26/7) geen refund !!
Gewenste Oplossing:
Als Geld op mijn rekening staat
Klacht: Geen refund op afgelast concert Mario biondi
Pim van beek op 26 juli 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw, Onze oprechte excuses voor deze ernstige vertraging. Wegens ziekte en vakantie tijd hebben wij nog niet alle post kunnen verwerken. Wij gaan dit binnen 7 werkdagen in order maken en u kunt dus spoedig uw geld...
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een terugbetaling voor een geannuleerd concert van Mario Biondi, dat op 2 juni zou plaatsvinden. Ondanks het indienen van de benodigde formulieren volgens de procedure, heeft de klant tot 26 juli geen refund ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 27 juli 2015 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw, Onze oprechte excuses voor deze ernstige vertraging. Wegens ziekte en vakantie tijd hebben wij nog niet alle post kunnen verwerken. Wij gaan dit binnen 7 werkdagen in order maken en u kunt dus spoedig uw geld terugverwachten. Nogmaals excuses en wij danken u voor uw geduld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
