Ljschuiteman op 29 mei 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Aangezien wij niet weten om welk ordernummer het gaat, kunnen wij hierop geen passend antwoord geven. Echter zijn alle orders geleverd of volledig gerefund.
Een klant heeft direct na de start van de kaartverkoop voor een concert van Marco Borsato in het Ziggo Dome kaartjes gereserveerd en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen naar de klantenservice, kreeg de klant alleen een bandje te horen en werd de verbinding verbroken, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben toen de kaart verkoop begon direct kaartjes bes geld
Voor Marco Borsato in het Ziggo dome voor vrijdag 30mei.
Alles is direct betaald met reserveren, maar heb dus geen kaartjes !!
MORGEN is het concert al!
Ik heb echt al tig keer gebeld maar krijg 10 minuten een bandje te horen met vreselijke muziek!! En dan wordt de verbinding verbroken!
Dus wat nu!?!?
Mvg Linda
Me kaartjes per direct krijgen! Zodat ik morgen gewoon naar het concert kan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 08:52 geantwoord
Aangezien wij niet weten om welk ordernummer het gaat, kunnen wij hierop geen passend antwoord geven. Echter zijn alle orders geleverd of volledig gerefund.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
