michel91 op 04 februari 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
De kaarten worden een week voor aanvang per email geleverd.
Een klant heeft op 5 oktober drie kaarten besteld voor het PDC Premier League Darts evenement en deze ook betaald. Ondanks een bevestiging van de reservering en betaling, heeft de klant de kaarten niet ontvangen, terwijl in de vervolgmail stond dat deze binnen twee weken geleverd zouden worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond
Wij hebben 5 oktober 3 kaarten besteld voor dit darts evenement. Wij hebben ze ook betaald en een bevestiging gehad van de reservering en betaling . In de vervolg mail stond dat we binnen 2 weken de kaarten zouden hebben maar we hebben nog steeds niks gehad.
Als de kaarten binnen zijn of het geld terug gestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2016 om 09:37 geantwoord
De kaarten worden een week voor aanvang per email geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
