Klacht: Geen kaarten geleverd voor U2 vanavond 8-9

MvdW2394 op 08 september 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij uw order moeten annuleren, onze oprechte excuses voor het ongemak. Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening van herkomst.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 juni heb ik kaarten besteld en betaald voor het concert van U2 op 8-9. Vorige week een mail gekregen dat er vertraging is met de levering, maar dat de kaarten zsm, uiterlijk 3 uur voor aanvang, geleverd zouden worden. Tot op dit moment nog niets gehoord, geen reactie op mail en telefonisch onbereikbaar.
Ordernummer 00089713

Gewenste Oplossing:

Als ik de kaarten ruim voor aanvang ontvang,en zo snel mogelijk de garantie dat ik ze ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 08 september 2015 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij uw order moeten annuleren, onze oprechte excuses voor het ongemak. Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening van herkomst.

MvdW2394

Heeft op 09 september 2015 om 08:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

In mijn ogen geen oplossing.... Ik heb lang geleden kaarten besteld en daar veel geld voor betaald. Deze mededeling komt op het laatste moment. Ik heb gemaild en gebeld zonder resultaat en de hele dag kunnen zien dat er nog wel kaarten te koop worden aangeboden. Verschrikkelijk slechte service, daarbij constateer ik na even googelen dat dit bepaald niet de eerste keer is dat zoiets gebeurt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM