Klacht over Ticket tribune: Concert robbie… KLACHT.nl

Klacht: Concert robbie williams

Tessaaaxx op 09 december 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticket tribune

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 april 2013

Reactie van het bedrijf:

Klant heeft de kaarten ontvangen op 31 januari 2013.

Bedrijf

Ticket tribune

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 9 december 2012

Een klant heeft geprobeerd om twee kaarten voor het concert van Robbie Williams te bestellen, maar ontving per ongeluk bevestigingen voor vier kaarten die niet besteld waren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticket Tribune, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu juridische stappen om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag avond heb ik geprobeerd 2 kaarten te bestellen voor het concert van robbie williams. Voordat ik al iets had betaalt en alleen nog maar mijn e-mail had ingevuld kreeg ik al 2 keer een orde bevestiging van 4 kaarten voor dit concert die ik niet had besteld of gekocht. Zodra de betaling was gedaan zouden we volgens de site van ticket tribune een orde bevestiging krijgen, deze heb ik tot heden nog niet gehad. We hebben al verschillende mails gestuurd en ook al vaak gebeld maar we krijgen geen reactie. Ik ga nu aangifte doen via marktplaats omdat we zijn doorverwezen naar deze site via marktplaats. Hopen dat we ons geld zo terug kunnen krijgen en zo niet inderdaad via een programma zoals kassa of radar proberen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of geldige kaarten ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 19 april 2013 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft de kaarten ontvangen op 31 januari 2013.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM