10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - De ordernummer staat bij mij in de Titel en is 00080367

10 jaren geleden - Dankzij Klacht.NL hebben we gisteren vrij snel een anwoord van ticket tribune gekregen. Spijtig genoeg is hun anwoord niet aanvaardbaar. In mijn vorige klacht stond duidelijk dat wij extra een reis geboekt hadden om het concert van U2 te kunnen genieten. Ik heb hun reactie bijgevoegd. Wij kunnen toch niet op goed geluk naar Belgie reizen en om dan misschien op de laatste minuut de kaarten te krijgen!!! Ticket tribune moet gestoppt worden dit is ONAANVAARDBAAR Beste heer of mevrouw U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor U2 op 13/10. Direct na de plaatsing van uw bestelling hebben we uw kaarten bij een van onze leveranciers besteld. Helaas hebben wij te horen gekregen dat er grote vertraging is opgetreden in de levering van de door u bestelde kaarten. Hiervoor onze welgemeende excuses, wij stellen uw geduld zeer op prijs. Aangezien we al voorbij de termijn van een week voor aanvang zijn, willen wij u erop attenderen dat de mogelijkheid bestaat dat de kaarten niet meer op tijd geleverd zullen worden. Op dit moment doen wij ons uiterste best om via verschillende kanalen de juiste kaarten voor u te bemachtigen, om de levering van uw kaarten te versnellen. Wj laten u middels dit bericht weten dat uw kaarten tot uiterlijk 3 uur voor aanvang van de voorstelling geleverd kunnen worden. Dit zal gebeuren via e-tickets. Dit is slechts in het uiterste geval. Wanneer uw kaarten eerder binnen komen, dan zullen wij deze uiteraard direct versturen! Mocht uiteindelijk blijken dat de kaarten niet geleverd kunnen worden, zal het volledige aankoopbedrag incl. servicekosten binnen zeven werkdagen - nadat u van ons de annuleringsbevestiging heeft ontvangen - worden gerestitueerd naar de bankrekening waarmee u destijds de betaling heeft voldaan. Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan staan wij u uiteraard graag telefonisch te woord (0900-4000240). Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:30 tot 17:30. U kunt ons ook een email sturen ([email protected]) o.v.v. uw ordernummer. Wij proberen alle e-mails te beantwoorden binnen 3 - 5 werkdagen. Tevens willen wij u adviseren de FAQ en Algemene Voorwaarden op onze website na te lezen. Bij voorbaat hartelijk dank voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor de late levering