mr. Th.M. dams op 16 november 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste heer Dams, Graag ontvangen wij (per e-mail) uw ordernummer. Dan kunnen we verder ingaan op deze situatie. Met vriendelijke groet, het team van TicketTribune
Op 17 oktober heeft de klager een bedrag van €105,00 betaald voor kaarten via Ticket Tribune, maar heeft tot nu toe geen kaarten of bevestiging ontvangen. De klager heeft inmiddels via een andere instantie kaarten geregeld en verzoekt om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag, met de dreiging van aangifte indien dit niet gebeurt.
op 17 oktober is €105,00 door mij betaald. dit bedrag is via mijn creditkaart afgeschreven. tot op heden heb ik geen kaarten ontvangen, noch een bevestiging. Ik heb inmiddels via een andere instantie wel kaarten geregeld. Ik wens het bedrag omgaand geretourneerd te ontvangen. Anders zal ik gedwongen zijn aangifte te doen.
hoogachtend,
Mr. Th.M. Dams
Retournering betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 11:35 geantwoord
Beste heer Dams,
Graag ontvangen wij (per e-mail) uw ordernummer.
Dan kunnen we verder ingaan op deze situatie.
Met vriendelijke groet,
het team van TicketTribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
