Klacht: Betaalde en niet ontvangen tickets optreden Joan Baez 9-7-2015

W405832 op 06 juli 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw kaarten zijn op 7 juli verstuurd naar het opgegeven emailadres [email protected]

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 juli 2015

Een klant heeft op 3 mei 2015 twee tickets besteld voor het optreden van Joan Baez op 9 juli 2015 en heeft hiervoor € 153 betaald. Ondanks de bevestiging van de bestelling heeft de klant de tickets niet ontvangen, zelfs niet drie dagen voor het optreden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3-5-2015 voor het optreden van Joan Baez op 9-7-2015 te
Oostende (België) 2 tickets besteld bij Ticket tribune.
Ook heb ik op dezelfde dag bevestiging gekregen per mail van Ticket tribune met als order nummer 00087865.
Op 8-5-2015 heb ik op rekening nr. NL65 ABNA 0550 6939 98 van
Ticket tribune € 153 gestort voor 2 tickets aan € 65 + € 13 onkosten.
Tot op heden heb ik deze tickets nog niet ontvangen per post of PDF bestand volgens Ticket tribune en dit 3 dagen voor het optreden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze nog op tijd mijn tickets kunnen bezorgen tegen donderdag 9-7-2015 de dag van het concert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 27 juli 2015 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw kaarten zijn op 7 juli verstuurd naar het opgegeven emailadres [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM