Klacht: Ariana Grande tickets niet gekregen

boze_trolala op 22 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, TicketTribune is een professioneel bedrijf gespecialiseerd in de wederverkoop van tickets. Op geen enkele manier zijn wij betrokken bij oplichting. Mochten wij helaas niet in staat zijn kaarten te leveren zult u gegarandeerd uw geld terugkrijgen. We hopen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Een klant heeft in november 2014 tickets voor een Ariana Grande-concert gekocht, maar ontving onlangs een bericht van Ticket Tribune dat de tickets niet beschikbaar zijn. De klant maakt zich zorgen over de mogelijkheid om de tickets drie uur voor het concert te ontvangen, gezien de afstand tot Amsterdam, en vreest dat er sprake is van oplichting zonder terugbetaling.

Mijn Klacht:

in november 2014 ariana grande tickets gekocht en vandaag kregen we een mail van ticket tribune dat de ze onze kaartjes niet hebben en dat ze ze 3 uur voor het concert kunnen sturen maar dat is niet mogenlijk want wij wonen niet dichtbij Amsterdam en waarschijnlijk zijn we opgelicht en krijgen we geen tickets en ook geen geld terug denken wij!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik tickets heb met gewenste plekken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 mei 2015 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

TicketTribune is een professioneel bedrijf gespecialiseerd in de wederverkoop van tickets.
Op geen enkele manier zijn wij betrokken bij oplichting. Mochten wij helaas niet in staat zijn kaarten te leveren zult u gegarandeerd uw geld terugkrijgen.

We hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. U hoort bij nieuws direct van ons.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste tickettribune maar ik snap niet waarom dr tickets niet geleverd kunnen worden voor mij en mijn ouders heb je geen tickets maar op de website kan je ze gewoon nog bestellen dus dat snap ik niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM