Terug

Klacht: Annulering kaartjes Ariane Grande vlak voor aanvang concert

OmeJuup op 29 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij de order moeten annuleren en is het geld teruggestort op de rekening van herkomst. Het bedrag moet binnen 7 werkdagen weer zichtbaar zijn op de rekening van herkomst.

Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Een klant heeft maanden geleden vijf kaartjes gekocht voor het concert van Ariana Grande, maar ontving kort voor het evenement een annuleringsmail. Dit leidde tot teleurstelling bij vijf kinderen die al naar Amsterdam waren gereisd. De klant vindt de terugbetaling binnen zeven werkdagen onacceptabel in het huidige digitale tijdperk.

Mijn Klacht:

Maanden geleden 5 kaartjes gekocht en betaald voor het concert van Ariane Grande vanavond. Vrij snel kreeg ik te horen dat de kaartjes 1 week voor aanvang concert geleverd zouden worden. Nu net een annulerings e-mail ontvangen en kan ik 5 kinderen teleurstellen die al naar Amsterdam zijn gereisd. Geld retour binnen 7 werkdagen is ook belachelijk in deze tijd van internetbankieren.

Gewenste Oplossing:

Excuses van Tickettribune.
Geld onmiddelijk retour ipv 7 werkdagen.
Compensatie voor de teleurstelling bij de kinderen (bioscoopbon bijvoorbeeld)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 01 juni 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij de order moeten annuleren en is het geld teruggestort op de rekening van herkomst. Het bedrag moet binnen 7 werkdagen weer zichtbaar zijn op de rekening van herkomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het