Mijn Klacht:
Ik heb 25-1-2015 twee tickets besteld bij de telefoniste voor de voorstelling 16.00 uur
Later bleek toch één persoon niet mee te gaan ?,ik heb om 14.00 uur afgebeld voor één persoon .Dit is niet leuk voor u ,ook niet voor mijn .
Mijn vraag was of de ticket dan verzet mocht worden naar een andere datum ,mocht niet ? of er dan een nog een andere datum mocht ,kon ook niet, .mijn vraag of ik de degene aan de lijn mocht die dat bepaalde, nee dat kon niet ,zo is het en niet anders.
Ik heb weleens kaartjes die ik gereserveerd heb via mijn mail besteld en ook veranderd van datum dat kon toen wel ? vreemd en nu niet ,Ik kan er niets aan doen als ze op het moment beslissen om niet te komen door ziekte ?Dit moet ik dan opeens zelf ook gaan regelen ,ok dat jullie het geld niet terug betalen ,maar een ticket voor een andere datum dat vindt ik raar ?
Gewenste Oplossing:
Als ik de ticket die ik nu kwijt ben maar wel betaald heb ,gewoon voor een andere datum krijg .
