Michael Aken, van op 12 juni 2020 over Tichelaar Schoonmaak- & Poetsbedrijf in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Tichelaar Schoonmaak- & Poetsbedrijf ervaart problemen met de communicatie over betalingen, waarbij alleen een laatste betaalherinnering wordt ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de situatie.
zolang we nu lid zijn bij jullie krijgen we alleen een laatste betaalherinnering dus vooraf niks, elk jaar bel ik daarvoor weer. om deze reden heb ik vorig jaar aangegeven dat het opgezegd mocht worden maar nu gebeurd hetzelfde weer. nu inmiddels al 3 uur aan de telefoon gehangen, mail gestuurd, facebookbericht gestuurd maar geen contact. waardeloos!!!!
opzeggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
