Een klant heeft zijn abonnement bij Thuiswerkbank opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen voor de diensten. Ondanks het hebben van een vaste baan, blijft de klant betalen voor de thuiswerkdiensten.
Heb al tijd vaste baan maar betaal nog steeds sinds ik het op heb gezegd
Als ik me geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
