Klacht Basic Fit! Thuisclub -

Mijn Klacht:

Waarom is het comfort abonnement niet meer beschikbaar? Ik kan nu enkel kiezen voor een basic of een premium abonnement. Met het comfort abonnement was het mogelijk om voor 20 euro overal te sporten. Enkel kon je de pas niet delen. Ik wilde een nieuw abonnement afsluiten, omdat mijn huisgenootje en ik niet meer samen wonen. Zij heeft ons premium abonnement omgezet naar een comfort abonnement. Maar het is voor mij niet mogelijk meer om een comfort abonnement af te sluiten. Het is voor mij niet mogelijk om enkel in 1 thuisclub te sporten. Ik vind het erg vervelend dat de mogelijkheid met het goedkopere abonnement niet meer bestaat om bij elke club te kunnen sporten.

Gewenste Oplossing:

Terughalen van de mogelijkheid om met het “goedkope” abonnement overal in elke club te kunnen sporten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 augustus 2022 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Manon,

Bedankt voor de feedback, dat waarderen wij enorm.

Wat vervelend om te horen dat je niet meer kan kiezen voor het comfort abonnement, onze excuses hiervoor!

Met ons nieuwe Basis abonnement (dat het voorgaande comfort abonnement heeft vervangen) kan je in één club sporten, jouw thuisclub. Mocht je in een andere club willen sporten dan kan jij eenvoudig jouw thuisclub wijzigen via jouw My Basic-Fit.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Thuisclub

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school