Terug

Klacht: teruggestuurd software synth bundel

BertG op 04 juni 2015 over Thomann in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Thomann
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 4 juni 2015

Een klant heeft een bundelpakket met software synthesizers aangeschaft, maar kon deze niet activeren via de leverancierswebsite. Na het terugsturen van het pakket heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en wordt er aangegeven dat het bedrijf wacht op een reactie van de leverancier.

Mijn Klacht:

Ik heb een bundelpakket gekocht met diverse software synthesisers.
Geen van de softsynths was activeerbaar via de site van de leveranciers en ik mocht het pakket terugsturen.
We zijn nu 2 maanden verder en nog steeds heb ik mijn geld niet terug en blijven ze maar volhouden dat ze wachten op een antwoord van de leverancier.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of tegoedbon geven.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thomann

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thomann nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Thomann

Alle klachten over Thomann →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Thomann
Zo werkt het