Klacht: They sold the damaged toy

Seyyma op 11 april 2019 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 11 april 2019

Een klant heeft op 16 maart 2019 een dure Nikko-drone gekocht voor de verjaardag van zijn zoon, maar ontdekte bij het eerste gebruik dat het speelgoed defect was. Bij het verzoek om het product terug te geven, weigerde Intertoys dit en verwees de klant naar de fabrikant, Nikko, zonder verdere ondersteuning te bieden. De klant voelt zich teleurgesteld over de service en het feit dat het product nooit gebruikt is.

Mijn Klacht:

We have bought a Nikko drone (expensive price) for my son’s birthday on 16 March 2019. For the first time when we try to run Drone, it comes with a problem. We wanted to give it back but they did not accept. They said us just to call the Nikko. However they couldn’t find any number and also I couldn’t find. They are not interested in us. It is so dissapointing. We paid so much money and we have ever never used it.

Gewenste Oplossing:

I would like to give it back or it must be repaired.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM