Klacht: geen levering wel betaald

Michael Aken, van op 25 januari 2020 over thetryx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thetryx
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een klant heeft op 13 november 2019 een ijskrabber besteld bij thetryx, met de belofte dat deze binnen twee tot drie weken geleverd zou worden. Na ontvangst van een ordernummer op 14 december 2019 ontving de klant een e-mail over een vertraging in de levering, maar sindsdien heeft hij geen verdere communicatie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

ijskrabber besteld 13-11-2019 hij zou met een twee tot drie weken geleverd worden heb een ordernr.4385 gekregen 14-12-2019 hebben zij mij een email gestuurd dat er een vertraging in de levering is maar sindsdien niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

als ik de ijskrabber binnen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thetryx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gertmaat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten