Klacht: Theoriepakket Snel Op De Weg

Yvette1971 op 29 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Een klant heeft een Groupon gekocht voor Theorie Online bij rijschool Snel Op De Weg en ontving een aanbieding voor een Theorie Deluxe Pakket, dat hij op 15 juli bestelde en betaalde. Tot op heden heeft hij niets ontvangen en kan hij Snel Op De Weg niet bereiken via e-mail of telefoon. De klant voelt zich opgelicht en vindt dat Groupon de rijschool moet aanspreken vanwege het misbruik van hun naam.

Mijn Klacht:

Ik heb een Groupon gekocht voor Theorie Online bij rijschool Snel Op De Weg. In de mail waarin de inlogcode (die overigens wel werkt) werd gegeven stond een aanbieding voor een Theorie Deluxe Pakket met een flinke korting waarvan ik als Groupon gebruiker gebruik van kon maken. Dit heb ik op 15 juli direkt besteld en betaald maar heb tot op heden nog niets ontvangen. Snel Op De Weg reageert niet op e-mail en zijn telefonisch niet te bereiken. Het lijkt erop dat ik opgelicht ben. Ik vind dit een trieste zaak en ik vind dat Groupon deze dealer hierop moet aanspreken omdat de naam Groupon wordt misbruikt om mensen te verleiden tot het doen van extra aankopen die dan vervolgens niet worden geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bij Snel Op De Weg Theorie Deluxe Pakket alsnog ontvang door bemiddeling van Groupon en als dit niet mocht lukken dat Groupon in ieder geval dan geen zaken meer doet met deze dealer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM