Terug

Klacht: Theoriecursus snel op de weg

ELevels op 25 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Een klant heeft een theoriecursus gekocht via Groupon, maar ontving geen inloggegevens zoals beloofd. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Groupon als het opleidingsbedrijf, blijft de klant zonder oplossing en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. Uiteindelijk werd er beloofd dat het probleem zou worden opgelost, maar er is sindsdien geen verdere communicatie geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het bedrijf snel op de weg Rijopleidingen (handelsnaam van Masterpiece Organisation KvK 17276203). Ik heb via groupon een theoriecursus gekocht en de inloggegevens nooit ontvangen (wat wel in de groupon stond vermeld). Na meerdere malen contact met Groupon en het bedrijf ben ik geen stap verder gekomen. Het telefoonnummer van het bedrijf bestaat niet en Groupon zegt dat ik het zelf op moet lossen. Op emails wordt niet gereageerd. Ik heb gebeld met Masterpiece Organisation. Ze zouden het in orde maken maar nooit meer iets gehoord. Nu krijg ik steeds de voicemail aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn inloggegevens ontvang zsm of het aankoopbedrag teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het