Mijn Klacht:
ik heb het product(een soort afslank thee)besteld op 29 oktober nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
graag terug storten van % 5,95 verzendkosten svp
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Uw bestelling is reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
LS, ik heb wel de mededeling gehad dat aan de klacht gewerkt wordt maar er is van beide klachten geen levering geweest.Er was wel een weekend tussen,dus noch even afwachten....
Een klant heeft op 29 oktober een afslankthee besteld via Groupdeal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 december 2013 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling is reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
djessa1
Heeft op 16 december 2013 om 06:43 geantwoord
LS, ik heb wel de mededeling gehad dat aan de klacht gewerkt wordt maar er is van beide klachten geen levering geweest.Er was wel een weekend tussen,dus noch even afwachten.
mvg f.peeters.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
