Birgit1989 op 10 juni 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Zoals telefonisch afgesproken nieuw product toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag heb ik een nieuwe powder gekocht. Eenmaal thuis openende ik de nieuwe en dichtverpakte powder, tijdens het openen van het klepje liet de powder direct los en viel het uit het bakje, zonder dat ik dit heb laten vallen of enigszins heb gebruikt!
Ik was tevreden geweest als de powder in het bakje bleef zitten en ik het gewoon kon gebruiken met mijn makeup kwast nu zat alles los en kreeg ik het klepje amper netjes dicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
10 jaren geleden - We hebben vandaag 11 juni de voicemail ingesproken voor extra informatie om het product te vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2015 om 13:09 geantwoord
Zoals telefonisch afgesproken nieuw product toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
