Mijn Klacht:
New Motion is de partij waarmee de leasemaatschappij zaken doet voor het realiseren van laadpalen voor thuis. De planning hiervan is nog steeds onbekend en mijn auto wordt op 2911 geleverd. Ik zou diverse keren door NewMotion worden teruggebeld. Als ik tijdens telefonisch contact mijn ontevredenheid uitspreek gaan medewerkers van NewMotion hier geheel niet op in
Gewenste Oplossing:
Wanneer terugbelafspraken worden nagekomen, en er duidelijkheid wordt gegeven over de planning. Het zou ook prettig zijn als een medewerker richting een ontevreden klant enig begrip en betrokkenheid zou tonen. wat vervelend om te horen, ik ga kijken hoe ik u verder kan helpen is al voldoende.
