Klacht: Opzegging per mail wordt niet geaccepteerd

Yettta op 21 maart 2014 over The Fitnessclub in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 21 maart 2014

Een klant van The Fitnessclub heeft zijn lidmaatschap op 10 januari per e-mail opgezegd, maar de club accepteert alleen opzeggingen via aangetekende brief. Ondanks herhaaldelijk aandringen en verwijzingen naar relevante wetgeving, blijft de opzegging niet geaccepteerd, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

D.d. 10-1 heb ik mijn lidmaatschap per mail opgezegd.
Per mail wordt aangegeven dat opzegging alleen per aangetekende brief mogelijk is. Zelfs na herhaaldeijk aandringen per mail en het verwijzen naar jurisprudentie en de wet van dam lukt opzeggen niet.

Conform de wet van dam zou zover ik weet opzegging per mail rechtsgeldig zijn. De fitnessclub accepteert ook on line aanmeldingen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de mail in behandeling wordt genomen en mijn lidmaatschap per 10-2 na een maand wettelijke opzegtermijn is beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Fitnessclub

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Fitnessclub nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog geen enkele reactir

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog geen enkele reactie

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - tot op heden nog geen enkele reactie of teken van leven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM