Mijn Klacht:

Ik heb twee negatieve boordelingen geplaatst bij twee producten op de website van The Bodyshop. Ik heb dat in net taalgebruik gedaan en verteld wat mijn ervaring was. Ook heb ik gezegd dat hun ingrediëntenlijsten niet kloppen met de ingrediëntenlijsten op de producten in de winkel.
Nu krijg ik bericht dat ze de reactie niet plaatsen, omdat het niet aan de voorwaarden voldoet! Als ik ga kijken wat die voorwaarden zijn dan staat er dat je geen grof taalgebruik etc. mag gebruiken, wat ik niet heb gedaan. Verder dat je geen andere merken en websites mag noemen. Het enige wat ik geschreven heb is dat Jetske Ultee deze producten ooit heeft aangeraden. Dat is geen merk en ook geen website, maar gewoon een naam (van iemand die een website heeft). Als ze dat wel als zodanig zien, dan moeten ze de positieve reacties maar eens doorlezen…
Erg dubieus en ondoorzichtig. De beoordelingen vertrouw ik nu al helemaal niet meer.

Gewenste Oplossing:

Misschien kan The Bodyshop gewoon de echte ingrediëntenlijst van het product op de website plaatsen en ook melden wanneer deze veranderen en waarom. Dan kan ik als consument de juiste keuze maken.