Mevr Pieper op 16 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz meldt dat er te veel saldo is afgeschreven voor een rit binnen Dordrecht. Ondanks het doorzoeken van de website, kon de klant geen informatie vinden over het terugkrijgen van het teveel betaalde bedrag. De klant is bezorgd over de kosten die verbonden zijn aan het bellen voor hulp.
Er is voor een rit teveel saldo afgeschreven. Ik heb de website doorgespit maar kan nergens vinden hoe ik dat terug moet krijgen. Ja bellen maar daar zitten kosten aan. Moet dus kosten maken om geld terug te krijgen. En ik ben niet vergeten uit te checken. Het was een rit binnen Dordrecht
Als ik onder kosten mijn geld kan terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
