Beste Annemarie, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie om de situatie...
Samenvatting wordt geladen...
Er worden nu meer mensen toegelaten en aangezien de helft van de toestellen nog gesloten zijn lopen veel mensen te zieken naar een toestel wat vrij is.
De loopbanden kunnen misschien om en om gezet worden. Er zijn nu op 114 mensen vijf loopbanden open dat is veel te weinig.
Zodra je naar behoefte kan sporten en niet alle apparaten dicht zijn maar wel meer mensen toegelaten worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2021 om 08:05 geantwoord
Beste Annemarie,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie om de situatie te laten checken en, indien nodig, dit verder op te laten pakken.
Excuses voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
