Klacht: Teveel geld afgetrokken

MarielleVerkade op 27 juli 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 juli 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over belbus 83 van Qbuzz, die te laat arriveerde op de bushalte. Daarnaast is er een onterecht hoog bedrag van 6 euro van zijn ov-chipkaart afgeschreven, terwijl de verwachte kosten volgens 9292.nl slechts €0,97 of €2,- zouden zijn. De reiziger is teleurgesteld over deze situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik met belbus 83 van Station Assen naar bushalte Maasstraat gebracht. Ten eerste kwam de bus pas om 15.12 terwijl die om 14.48 zou komen. Er was geen rekening gehouden met de reistijd van de chauffeur.
Daarnaast is er in de taxi 6 euro van mijn ov-chipkaart afgehaald, in plaats van €0,97 die op 9292.nl aangegeven stond. Of de €2,- die de taxichauffeur noemde. Hier baal ik ontzettend van, want het afgetrokken bedrag is beduidend hoger, dan wat ik zou moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!!
En van een belbus maak ik geen gebruik meer op deze manier!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten