Klacht over Basic Fit: Teveel geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Toen ik mijn lidmaatschap ging openen bij basic fit stond er dat ik geen aanmeldgegevens moest betalen van €20 en toch uiteindelijk een bedrag van €60 is afgeschreven. Bovendien was er een actie dat de eerste 8 weken van een premium lidmaatschap €20 zal zijn, hierbij heb ik maandelijks afzegbaar toegevoegd wat dus op de eerste 8 weken op een bedrag van €30 zou komen maar basic fit heeft bij mij €40 afgeschreven. Wat dus totaal niet klopt!! Ik wil dat basic fit zich aanhoudt aan de aanbiedingen die ze plaatsen en niet mensen in de maling moetem nemen

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug die ik teveel is afgeschreven is van mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Beste Sila, Ik heb dit voor jou nagekeken in de administratie en heb het volgende geconstateerd. Jij hebt gekozen voor het Premium lidmaatschap met de Flex-optie, de promotie wordt alleen aangeboden bij lidmaatschappen met een minimale contractperiode van een jaar. Bij het kiezen voor het Flex lidmaatschap wordt de promotie ook niet meer weergegeven. In plaats daarvan wordt de reguliere prijs weergegeven. De reden voor het vervallen van de promotie is dat het flex lidmaatschap op elk moment opgezegd kan worden. Echter behoud jij wel het voordeel van meer flexibiliteit! Met vriendelijke groet, Tim van het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Teveel geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school