Klacht over Blokker: teveel betaald

Mijn Klacht:

op 9-3 een klacht gedeponeerd over een waterkoker van Philips. ( 5,95 teveel betaald) op 29-5 opnieuw een mail gestuurd toen het teveel betaalde bedrag nog niet op mijn rekening stond. Opnieuw een klacht ingediend en op 26-6 NOGMAALS een kopie van de bon opgestuurd en e.e.a. zou geregeld worden. Nu inmiddels 10-07 nog steeds niks vernomen van Blokker. Geen teruggave ontvangen. Ben hier nu zeer boos over dat dit zooooooo lang moet duren, terwijl mij wel alles toegezegd wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu EINDELIJK het teveel betaalde teruggestort krijg op mijn rekening. Het rekening nummer heb ik inmiddels ook al 2 x doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 13 juli 2015 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Zeeman,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u zolang heeft moeten wachten om uw geld retour te krijgen.

Zojuist hebben wij per direct met de boekhouding uw retourbetaling in orde gemaakt. De betaling heeft akkoord gekregen en wordt door de financiële afdeling aan u uitbetaald. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het lange wachten en uitblijven van de betaling.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: teveel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels