Een consument heeft een rol Tesa-tape aangeschaft die volgens de verpakking een draagvermogen van 10 kilo zou hebben. Na het ophangen van een magneetbord viel dit na één dag van de muur, wat resulteerde in schade aan zowel het bord als de tape, waardoor de consument zich benadeeld voelt.
Van de wk een rol tape gekocht van tesa, waarop staat vermeld dat hij 10 kilo(m) kan dragen.
Nieuwe magneetbord opgehangen en na EEN dag hoor ik een harde knal, bord van de muur en beschadigd!!
7€ weggegooid aan tape die dus helemaal niet doet wat hij zegt en magneetbord van 15€ Naar de noppen!
Geld terug voor zowel de tape als een nieuw bord!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
