Klacht over Tesa: Spiegel van muur gevallen

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Mijn mooie spiegel, een kerstcadeau, had ik bevestigd aan de tegelwand in het toilet met gebruikmaking van de Tesa zelfklevende spijker. Zojuist is deze van de wand gevallen in de toiletpot, daarbij is de spiegel gebroken. Ik heb de gebruiksaanwijzing van Tesa gevolgd maar helaas.
Ik zou graag de waarde a 60 euro van de spiegel vergoed krijgen zodat ik een nieuwe kan kopen. Ik heb een foto die ik u toe kan sturen.

Met vriendelijke groet,

Jet Riemeijer

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 16 september 2020 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jet,

Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

tesa team

Klacht: Spiegel van muur gevallen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tesa

Vergelijkbare klachten in Algemeen