Mijn Klacht:
Voorheen was ik tevreden met tesa en heb ik een keer een lijstje opgehangen met de kleefspijker van 1kg, vandaar dat het me een goed idee leek om een soortgelijk product te gebruiken in mijn nieuwe huis.
Afgelopen week ben ik verhuisd en heb ik een spiegel die van mijn oma was (van ongeveer 1-1,5kg) opgehangen met de tesa kleefspijker voor 2kilo, gekocht bij de praxis (factuur aanwezig).
Net schrik ik van een hard geluid en de kleefspijker blijkt het te hebben begeven.
Niet alleen de antieke spiegel is gebroken, ook zit er nu een gat in de wastafel! Dit is echt schandalig, de spiegel kan ook niet vervangen worden en was van grote emotionele waarde. Daarnaast zijn de kosten van een geheel nieuwe wastafel montage ook niet mals. Ik heb overal foto’s van genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Tesa een passende schadevergoeding voorstelt voor wat er is gebeurd en de enorme emotionele en materiële schade die hun product heeft veroorzaakt compenseert.
