Klacht: Terugstorting betaald artikel

op 01 september 2016 over aanhangerstore.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

16 augustus heb ik een lichtbalk bij Aanghangerstore.nl besteld en direct betaald. Nog dezelfde dag heb ik de bestelling afgezegd en om terugbetaling van het bedrag gevraagd. Daarna heb ik meerdere keren om terugbetaling verzocht per email. Het bedrijf heeft niet één keer gereageerd per mail en ook telefonisch zijn ze niet te bereiken. Er wordt niet opgenomen. Nu 14 dagen later heb ik nog geen geld ontvangen.
Het artikel is nooit door mij ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra het door mij betaalde bedrag is ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar aanhangerstore.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door aanhangerstore.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Adri56

1 jaar geleden - Deze week is het betaalde geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat aanhangerstore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

aanhangerstore.nl

Heeft op 07 september 2016 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

fijn dat het is opgelost.
helaas gaat het wel eens mis tijdens onze vakantie, we zetten het altijd tijdig van te voren op de startpagina.
maar toch komen er erg veel bestellingen binnen die we zodra we terug zijn zo snel als mogelijk proberen te verzenden.
hopelijk heeft u elders een lichtbalk kunnen verkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adri56