Beste heer/mevrouw, Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij helaas geen bestelling of retourzending terugvinden. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan lossen wij uw klacht zo snel mogelijk op. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Samenvatting wordt geladen...
Den haag 30 juli 2014
Geachte mevrouw/mijnheer
De aanleiding van mijn klacht is dat ik op 10 juni een pakketje naar u hebt opgestuurd met post nl en tot nu toe geen respons hebt ontvangen.
gaarne zou ik van u vernemen wanneer ik dat zou kunnen verwachten.
Het transactie nummer is 2786345900102244
Over de rest van de zaken ben ik zeer tevreden .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 15:09 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij helaas geen bestelling of retourzending terugvinden.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan lossen wij uw klacht zo snel mogelijk op.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
