acvanherpen op 07 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Excuses aangeboden en klant uit de mailinglijst gehaald.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor reclame van de Staatsloterij, maar ontving desondanks opnieuw een ongewenste brief met informatie over prijzen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoewel ik me op alle denkbare manieren heb afgemeld voor reclame van de (staats)loterijen, ontving ik afgelopen week wederom een brief met opschrift “totaal prijzenpakket 2013 ruim € 450 miljoen”
geschreven garantie door de aanbieder dat ik uitgeschreven ben en blijf, in de toekomst, van alle reclame-uitingen.
op straffe van dwangsom van € 10.000,- per overtreding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 10:27 geantwoord
Excuses aangeboden en klant uit de mailinglijst gehaald.
Reactie van de melder van de klacht acvanherpen
13 jaren geleden - de praktijk zal moeten uitwijzen of de Staatsloterij zich deze keer wel aan de afspraak gaat houden. vooralsnog betwijfel ik dat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
