Mijn Klacht:
ik heb bijna 5 weken geleden een frituurpannetje teruggestuurd wat ik online had gekocht, maar het was beschadigd, helemaal scheef. Ik heb alle benodigde papieren erbij gedaan , ik heb dus alleen nog het bewijs van terugzenden. Het was meen ik een pannetje van 17,90 ongeveer. Ik kan het niet meer nakijken want ze zijn van de site van Blokker verdwenen. Ik heb al diverse mailtjes verstuurd in de hoop eens wat te horen, ik heb alleen op mijn eerste mail wat gehoord, ik moest het ordernummer doorgeven, dat kon ik niet wat die papieren zaten in de verpakking, dat heb ik ook gemaild. Daarna nog 2 of 3 x gemaild ik hoor gewoon niets. Ik heb gevraagd het bedrag op mijn rekening terug te storten maar ook dat gebeurt niet. Ik ben zulke service niet gewend van Blokker. Ik heb het trouwens eerst in de winkel laten proberen( zelf kom ik niet buiten) maar die gaf geen geld terug omdat ik de bevestigingsmail niet had. Die had ik ook niet ontvangen en dat weet ik zeker, want van alles wat ik koop print ik de bevestigingsmail uit. Daarom heb ik hem naar blokker terug laten sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik nu snel mijn geld terug heb op mijn rekening. Ik wil een andere pan kopen maar dat durf ik niet stel je voor dat ik alsnog een andere krijg (wat ik liever niet heb ze zijn niet voor niets van de site afgehaald) dan heb ik er 2.
