Klacht: Teruggave van de Verzekering Multirisk/Totale bescherming

Marianne Koch op 19 juli 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant van Center Parcs verzoekt om teruggave van de kosten voor een verzekering, omdat zij niet heeft aangegeven deze te willen en al een doorlopende reis- en annuleringsverzekering heeft. De klant vraagt of het mogelijk is om de verzekeringskosten van 36 euro te verrekenen met een nieuwe boeking die nog niet is betaald.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr.

Hierbij wil ik graag mijn verzekeringsgeld terug daar ik niet heb aangegeven ik een verzekering te willen, omdat ik al een doorlopende reis/annulerings verzekering heb.
Er is mij ook niets gevraagd en ik heb het ook nog nooit betaald in de 40 keer dat ik bij jullie geboekt heb.
Daarom viel het mij ineens op nadat ik al betaald had.
mijn boekingsnr. is 6001808 t.n.v M.Koch.

Nu heb ik deze week een nieuw boeking gemaakt met boekingsnr.1841295
Deze heb ik nog niet betaald.
Is het mogelijk om de verz.kosten van 36 euro te verrekenen met de nieuwe boeking?
Ik moet voor de 24 ste juli a.s. betalen.

In afwachting op uw antwoord,

Met vriendelijke groet,

Marianne Koch,
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Koch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM