Klacht over ING: Teruggave oplichting

Mijn Klacht:

In maart ben ik opgelicht via Whatsapp. Hierbij ben ik 3500 kwijtgeraakt. Aangiften gedaan bij politie. Mijn eigen bank Rabobank heeft mij hierover gebeld en heeft van ING bank te horen gekregen dat ze 1 bedrag hebben terug kunnen halen. Na diverse pogingen van de Rabobank is mijn geld nog steeds niet terug gestort. Ze reageren niet op mails van de Rabobank. Dit is een zeer slechte zaak van ING.
Rabobank kan verder niets doen als ING niet reageert.

Gewenste Oplossing:

ING los dit aub zo snel mogelijk op. Het gaat over een groot bedrag.
Ik wil zien dat ze reageren op verzoeken van de Rabobank. Zij Zijn tenminste wel klantvriendelijk.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 oktober 2020 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Caroline 1,

Wat ontzettend naar om te horen dat je bent opgelicht via WhatsApp. Echter kunnen wij via deze weg niets voor je betekenen en zul je ten aller tijde hiierover contact moeten opnemen met je eigen bank voor verdere afwikkeling.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Caroline 1

Heeft op 28 oktober 2020 om 16:13 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

ING reageert niet Rabobank. Deze heeft u diverse keren benaderd maar geen reactie. Heb e-mails bewaard.

Klacht: Teruggave oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken