Mijn Klacht:
Ik ben zojuist naar de Mango in Nijmegen gegaan om mijn pantalon terug te brengen.
Ik ben hier niet op de juiste manier geholpen.
Het meisje achter de kassa wilde mijn pantalon niet terug nemen.
Ik heb de broek gekocht en meegenomen naar huis om dat het die dag erg druk was bij de paskamers en ik de week erna toch weer in de stad zou zijn.
Eenmaal thuis trok ik de broek aan op een normale manier maar vielen de kaartjes er al vanaf. Later zag ik ook dat de kaartjes met een enkel plasticje waren bevestigd dus die zouden er elk moment vanaf zijn gevalen. De kaartjes het plasticje de bon en de pantalon in het tasje heb ik meegenomen naar de winkel.
Het meisje beweerde dat ik de broek al aan had gehad omdat er een kreukeltje onder in de pantalon zat die bij de andere er niet in zaten. Door haar vele jaren ervaring kon ze dit zeker weten. Er was geen discussie mogelijk en ze heeft gelijk op de bon geschreven dat hij niet meer geruild zou kunnen worden. Ik ben echt enorm ontevreden en deze gang van zaken staat mij totaal niet aan. Daarom hoop ik dat deze klacht serieus genomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug hebben
